Personuppgifter

Vi behandlar alla personuppgifter som Kunden lämnar i enlighet med  Personuppgiftslagen (1998:204), PUL. Kundens e-postadress används till orderbekräftelsen samt  till övrig information om din beställning. Kundens e-post adress kan i vissa fall sparas efter beställning men endast i orderhanteringssyfte, e-postadressen lämnas aldrig vidare till annan part eller används i annat reklamsyfte.

Ångerrätt

Kunden har enligt Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59) 14 dagars ångerrätt. Ångerrätten innebär att Kunden har rätt att ångra köpet genom att sända ett meddelande till NelaTrade. Meddelandet skickas till fragor@nela.se. Ångerfristen räknas från den dag Kunden tar emot varan. Ångerrätten innebär att Kunden får undersöka produkten men inte använda den; om så sker förfaller rätten att ångra sig. Returnerad vara skall därför vara i obruten förpackning liksom i oanvänt och oskadat skick. Varor som är öppnade eller där plomberingen är borttagen ersätts inte. Vid transport skada, fyll i skadeanmälan på posten. Varor som returneras skickas som vanligt paket eller brev, ej som postförskott eller efterkrav. Returfrakten betalas av dig (gäller ej felexpedierad vara). Om Kunden utövar sin ångerrätt betalar NelaTrade tillbaka vad Kunden har betalt förutom porto, senast inom 30 dagar från det att varan mottagits av illumini AB. Hos Konsumentverket hittar du en ytterligare information om Distans- och hemförsäljningslagen (2005:59) .

Felleverans / Transportskador

Skulle vi leverera fel antal eller fel vara så ska detta anmälas inom 7 dagar till oss genom e-post fragor@nela.se eller telefon: 0735631010

Om Du vid mottagandet upptäcker att försändelsen är transportskadad ska Du omedelbart anmäla skadan till ditt utlämningsställe eller till transportören som har kört ut godset till dig. Varor som returneras skall ALLTID skickas i originalförpackningen eller likadan förpackning för att klara transporten. illumini AB tar inget ansvar för varor som emballerats undermåligt av Kunden.

Produktinformation

Den produktinformation som anges vid varje vara baseras på offentlig information från tillverkaren eller distributören. Informationen kan när som helst ändras av tillverkaren. Produktinformationen på illumini AB hålls så uppdaterad som möjligt men  kan inte på något sätt ansvara för att den är korrekt. Är Kunden på något sätt osäker på produktens innehåll e dyl, bör denne i första hand kontakta tillverkaren och i andra hand illumini AB.

Vi köper våra varor från i tillverkare utanför EU, men med hänsyn taget till miljö och arbetsmiljö . Alla våra produkter följer EU direktiv där så krävs.

Bland annat EU LVD/EMC direktiv, för att uppfylla kraven för försäljning Inom den Europeiska Gemenskapen.

Leveranstid

Din order skickas normalt inom 1-2 arbetsdagar, i undantagsfall längre. Om du är osäker om leveranstid så är du välkommen att höra av dig. Vi tar inget ansvar för försenade leveranser och kan därmed inte ställas till svars för eventuella kostnader i samband med detta.

Leveransvillkor

Frakt tillkommer enligt valt leveranssätt.

Vi levererar normalt inom Sverige, vid önskemål om leverans till annat land måste detta godkännas av NelaTade. Vi rekommenderar att lägga till rekommenderad försändelse. Försändelse till land utanför Sverige Tillkommer alltid rekommenderad försändelse. Vi anlitar både Posten och DHL Service Point.

Moms

I alla priser ingår lagstadgad moms med 25%.

Ansvar

Vi reserverar oss mot feltryck/felskrivningar, pris- och produktförändringar utan föregående avisering. Information på denna webbplats har granskats mycket omsorgsfullt men kan ändå vara felaktig, och vi kan därför inte garantera innehållet på den här webbplatsen och ansvarar inte för felaktig eller utelämnad information.

Force Majeure

Vi reserveras oss mot att ingångna åtaganden inte kan hållas vid oförutsedda händelser som naturkatastrofer, krig eller andra händelser som ligger utanför vår kontroll och kan inte ställas till svars vid sådana extrema omständigheter.

20100825  NU ÄR kort betalningstjänsten avslutad-